想要解决茶商的疑问，首先得聊一段题外话。不知道诸位看官有没有意识到，这几年信息迭代的速度实在太快了。一两个月之前还在讨论的热点事件，现在就已经消失的无影无踪。消费者在购买产品的过程中，往往需要很多的认同感以及满足感。这里面有一个非常流行的热门词汇——那就是情绪价值。

情绪价值本为营销学概念，指顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值。情绪收益为顾客的正面情绪体验，情绪成本则为负面情绪体验。顾客重视产品服务的质量、实用性等“硬性”品质，同时也非常重视消费体验的“情绪价值”。如果将其具象到普洱茶上面，那就是作为消费者，我买一片普洱茶，然后去喝它，能否让我除了获得喝到好茶的感受外，还有没有其它的收益。比如说我将具体产品的品饮感受发到网上会不会得到其它茶客的认可，又比如说我把这样的茶拿到社交场合，大家在闲聊的过程中会不会聊到杯中的这款茶。

茶商不要小瞧了这种与茶叶品质没有直接关系的情绪价值，现代社会生活节奏太快了。除了日常工作生活之外，每个人几乎都被海量的信息所包裹，人与人之间的浅接触增多，但深层接触却变少了。每天打交道接触的人很多，但真正能敞开心扉聊几句的知心朋友却很少。

孤独啊孤独，所以任何能在情绪上让不同的人产生共鸣的商品就会受到消费者的推崇，大到车子房子，小到烟酒糖茶。所以如果一个茶商能够打造出让茶客产生共鸣，能够令茶客精神愉悦的普洱茶，这样的产品必然大受欢迎。只不过现在绝大部分茶商并没有找到与之对应的创作路径，多数人还是停留在做茶发视频，发图片的程度。如果要玩点概念，那就是投资收藏。

2024年普洱茶市场的内卷程度会进一步加深，想要在这样的市场环境中生存下去，甚至发展壮大，能否打造具有高情绪价值的产品，就成为茶商之间角力的关键所在。

文：天火